Polityka zwrotów

W naszym sklepie zależy nam na Twojej satysfakcji. Jeśli zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić lub wymienić zgodnie z poniższymi zasadami:

1. Prawo do zwrotu

• Masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu.

• Zwrot jest możliwy bez podania przyczyny.

2. Warunki zwrotu

• Produkt powinien być zwrócony w oryginalnym opakowaniu i nieużywany.

• Akcesoria i elementy dołączone do produktu muszą być zwrócone razem z nim.

3. Jak dokonać zwrotu

1. Skontaktuj się z nami mailowo pod adresem: lorivo@tlen.pl lub telefonicznie: 884 760 930.

2. W zgłoszeniu podaj numer zamówienia oraz powód zwrotu (nieobowiązkowo).

3. Otrzymasz od nas instrukcję zwrotu i adres, na który należy odesłać produkt.

4. Zwrot kosztów

• Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu, zwrócimy Ci pełną kwotę zakupu (łącznie z kosztami wysyłki).

• Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania produktu.

• Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

5. Wyjątki

Nie przyjmujemy zwrotów produktów, które były używane w sposób niezgodny z przeznaczeniem lub uszkodzone przez Kupującego.